Manual ABC
Cómo cobrar pedidos por transferencia: catálogo, CLABE y confirmación
Presenta tus productos en el catálogo, comparte tu CLABE desde WhatsApp Business y espera a ver el abono en tu banco. Mostrable no recibe ni procesa el pago de tus pedidos.
Qué hace cada herramienta
Los productos se muestran en un lugar y el dinero se mueve en otro
Mostrable presenta tus productos en un catálogo compartible. WhatsApp Business conserva tu CLABE para ponerla en el chat cuando ya acordaste el pedido. La transferencia ocurre entre cuentas bancarias, fuera de ambos productos.
Mostrable no procesa el pago ni descuenta una comisión del pedido. La transferencia ocurre entre cuentas y cada banco aplica sus propias condiciones.
Si quieres entender primero qué información pertenece a la selección pública, revisa la guía principal de catálogo digital.
El recorrido completo
A, B y C: una función clara para cada paso
Arma tu catálogo
Añade fotos, nombres, precios y disponibilidad. Tu catálogo vive en un link que puedes mandar para que cada producto llegue con contexto.
Revisa la selección antes de compartirla y confirma en el chat qué producto, variante y total está pidiendo la persona.
Ten lista tu CLABE
Guarda tu CLABE una vez en WhatsApp Business. Después la compartes desde el chat sin dictarla ni buscarla en la app de tu banco.
Guarda tu CLABE y tu nombre para reutilizarlos; no crea una solicitud de cobro ni pide datos de tarjeta.
Cobra y confirma
La persona hace la transferencia fuera de WhatsApp. Comprueba el abono en tu banco antes de entregar o apartar el producto.
Una captura o un mensaje de confirmación no sustituyen el movimiento acreditado en tu cuenta.
B · Guarda tu CLABE
Guárdala una vez y deja de dictarla
En WhatsApp Business, CLABE aparece en el menú de adjuntar. Al tocarla, la pantalla pide dos datos: tu CLABE y tu nombre completo. Escríbelo como aparece en tu banco.
Plantilla sin datos reales
- CLABE
- [tu CLABE]
- Nombre completo en la cuenta
- [como aparece en tu banco]
- 1Abre un chat y toca el menú de adjuntar. La guardas una vez para volver a compartirla desde el chat.
- 2Toca CLABE. La pantalla pide dos datos: tu CLABE y tu nombre completo. Escríbelo como aparece en tu banco, para que quien te transfiera reconozca a quién le está pagando.
- 3Escribe sólo datos de una cuenta que controles y revísalos antes de guardarlos.
- 4Cuando el pedido y el total estén acordados, usa esa opción para compartir los datos en el chat.
- 5¿No ves CLABE en el menú? Comparte tu CLABE y tu nombre completo en un mensaje aparte. Después comprueba el abono en tu banco antes de entregar.
C · Del acuerdo a la entrega
Comprueba el abono en tu banco antes de entregar o apartar
- 01
Resume producto, variante, total y forma de entrega en el mismo mensaje.
- 02
Envía la CLABE desde WhatsApp Business; el cliente realiza la transferencia en su banco.
- 03
Abre la app de tu banco y busca el movimiento.
- 04
Comprueba que el abono, el monto y la referencia correspondan al pedido.
- 05
Si no aparece, espera y vuelve a comprobar antes de entregar.
- 06
Sólo entonces entrega, envía o aparta, y actualiza la disponibilidad del producto.
Empieza por mostrar bien qué van a pagar
Reúne fotos, precios y disponibilidad en un catálogo que puedas compartir antes de acordar la transferencia.