Guía práctica
Cómo vender por encargo sin tener mercancía
Vender por encargo funciona sin tener nada guardado, siempre que confirmes antes de prometer y digas con claridad qué es bajo pedido. Así se ordena ese trato de principio a fin.
En esta guía
Tres reglas
Lo que sostiene un negocio de puro encargo
Sin inventario propio, la confianza se construye con lo que confirmas y lo que cumples, no con lo que prometes.
Confirma antes de publicar
No muestres una pieza hasta saber que quien te surte la tiene o puede conseguirla. Publicar antes de confirmar es la forma más común de quedar mal con un pedido.
Di el tiempo real, no el que quisieras
Si tardas tres días en conseguir algo, dilo. Un tiempo de entrega correcto sostiene la confianza más que uno optimista que después no cumples.
Decide el cobro antes de pedir
Acuerda si pides un anticipo o cobras al entregar antes de comprometerte a conseguir la pieza. Cambiar esa condición a medio pedido genera desconfianza.
Paso a paso
De confirmar la pieza a entregar el pedido
- 01
Consigue con quien te surte antes de ofrecer
Pregunta disponibilidad real, no aproximada. Si depende de otra persona, confirma con ella antes de decirle a tu cliente que sí puedes conseguirlo.
- 02
Marca la pieza como bajo pedido
En el nombre o la descripción, deja claro que esa pieza no está en tus manos todavía. Quien ve el catálogo debe poder distinguir lo que entregas hoy de lo que tarda.
- 03
Pon un precio que ya cubra tu tiempo
Conseguir una pieza por encargo toma tiempo aunque no hayas pagado nada por adelantado. Ese tiempo se cobra en el precio final, no se regala.
- 04
Avisa si algo cambia
Si el tiempo se alarga o la pieza ya no está disponible, avisa apenas lo sepas. Una mala noticia a tiempo cuesta menos que una entrega que nunca llega.
Antes de publicar
No confundas disponible con conseguible
Quien ve tu catálogo asume que lo publicado se puede entregar. Si una pieza depende de conseguirla después, dilo con claridad en vez de descubrirlo cuando ya hay un pedido en curso.
Para calcular un precio que ya cubra tu tiempo, revisa cómo poner precios a tu reventa. Si además vas a mezclar piezas propias con encargos, revisa las otras dos formas de empezar sin invertir en qué puedo vender por catálogo sin invertir.
Un estado propio para lo que está bajo pedido
Además de disponible, apartado y agotado, puedes agregar hasta 2 estados propios en tu catálogo —por ejemplo, «bajo pedido»— para que quien lo ve sepa de inmediato qué se entrega ya y qué tarda.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de empezar
- ¿Puedo vender por encargo sin tener nada guardado en casa?
- Sí. La condición no es tener inventario, es confirmar con quien te surte antes de prometer una pieza y ser claro con el tiempo que toma conseguirla.
- ¿Cómo evito quedar mal si algo se agota antes de confirmar?
- No publiques la pieza hasta tener la confirmación. Si ya la publicaste y se agotó, avisa de inmediato y ofrece una alternativa en vez de dejar la conversación sin respuesta.
- ¿Debo pedir anticipo en todos los encargos?
- Depende de tu confianza con quien te compra y de cuánto arriesgas si conviertes en pedido algo que después nadie recoge. Decide la regla antes de que llegue el primer pedido, no a la mitad.
- ¿Qué diferencia hay entre bajo pedido y apartado?
- Bajo pedido es una pieza que todavía no tienes y vas a conseguir; apartado es una pieza que ya tienes y guardas para alguien en específico. Nombrarlas distinto evita confusiones.
Muestra lo confirmado, sin confundir lo demás
Sube las fotos que ya tienes, marca lo que es bajo pedido y comparte un solo enlace con cada cliente.